Tham khảo

Quy định sử dụng 188bet app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 188bet app, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
188bet app Quy định sử dụng 188bet app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính và quyền rút tiền. Truy cập từ điện thoại bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ trong ứng dụng Mở mục Trợ giúp ngay trong ứng dụng 188bet app trên điện thoại để xem lại điều khoản, tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của 188bet app. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa — không bên thứ ba nào có thể đọc thông tin trong…

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh tài khoản: tải ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận ví điện tử đứng tên chính chủ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Trang web và ứng dụng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc khiếu nại — đều được tiếp nhận qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 188bet app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 188bet app và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia trò chơi và liên hệ hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy dùng chức năng khôi phục tài khoản.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải thực hiện bằng ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo quá trình xác minh diễn ra thuận lợi.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi xóa, hãy đảm bảo bạn đã rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Nếu bạn có khiếu nại về giao dịch hoặc quyết định tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin giao dịch. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, hoặc vi phạm các điều khoản được nêu tại trang này. Trong trường hợp bị khóa nhầm, bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không bị xóa ngay lập tức mà được giữ lại theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu biết thêm chi tiết qua email hỗ trợ.

Có. Theo quyền của người dùng, bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.